Algemene voorwaarden

KOMEBACK is een handelsmerk van BV RV-INVESTMENTS (KBO nr. 1003.178.849) met zetel te 3640 Kinrooi, Slichtestraat 13. Onderstaande algemene voorwaarden maken integraal deel uit van elke overeenkomst tussen BV RV-INVESTMENTS en een andere partij (de inschrijver).

Artikel 1: Inschrijvings- en betalingsvoorwaarden

1.1. De inschrijving voor een retreat houdt in dat onderstaande algemene voorwaarden aanvaard worden. De inschrijver erkent kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden voordat hij zijn inschrijving bevestigt. Door de inschrijving bevestigt hij eveneens zijn akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.2. Een inschrijving voor een retreat kan op diverse wijzen gebeuren (e-mail, website, …). In elk geval geeft een inschrijving steeds een verplichting tot betaling. De inschrijving is pas definitief nadat de betaling door KOMEBACK werd ontvangen.

1.3. De voldane factuur wordt altijd verstuurd via e-mail samen met een link naar deze algemene voorwaarden. Eventuele klachten betreffende de factuur dienen aangetekend en op straffe van verval binnen 14 dagen na verzending van de factuur te gebeuren.

Artikel 2: Verkoop op afstand

2.1. De inschrijver heeft geen mogelijkheid tot herroeping of bedenktermijn nadat hij de retreat besteld heeft. Dit wordt uitdrukkelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.

2.2. Indien een accommodatie moet worden gewijzigd, zal KOMEBACK voor een gelijkwaardig alternatief zorgen en de inschrijver op de hoogte stellen. Deze wijziging brengt geen recht op annulatie door de inschrijver met zich mee.

Artikel 3: Annulatie door de inschrijver

3.1. Een annulering kan enkel gebeuren via e-mail op rocco@komeback.com.

3.2. Bij een annulatie door de inschrijver gelden volgende annuleringstermijnen: annuleert de inschrijver tot 30 kalenderdagen op voorhand, dan is de inschrijver 50% verschuldigd van het totaalbedrag. Annuleert de inschrijver minder dan 14 kalenderdagen op voorhand, dan is de inschrijver het volledige bedrag verschuldigd.

3.3. Indien de inschrijver tijdens een retreat beslist om te stoppen, is er geen mogelijkheid tot terugbetaling en is altijd het volledige bedrag verschuldigd.

Artikel 4: Annulatie door KOMEBACK

Bij een annulatie door KOMEBACK zal het betaalde bedrag integraal teruggestort worden aan de inschrijver. Een annulatie kan voorkomen als er niet voldoende deelnemers zijn of wegens ziekte, familiale omstandigheden of overmacht van begeleiders of coaches.

Artikel 5: Klachten

5.1. Eventuele klachten over de dienstverlening van KOMEBACK dienen schriftelijk te worden gemeld ten laatste binnen de 8 kalenderdagen na afloop van de retreat.

5.2. De schadevergoeding waartoe KOMEBACK gehouden zou kunnen zijn, is beperkt tot het totaal factuurbedrag van de inschrijver.

Artikel 6: Exoneratie

6.1. Indien de inschrijver onder medische begeleiding staat (bijvoorbeeld door het verplicht nemen van bepaalde medicatie), legt de inschrijver de uitdrukkelijke toestemming voor om een retreat te mogen volgen. Indien de inschrijver dit niet doet, zal KOMEBACK geen enkele aansprakelijkheid dragen, mocht er nadien een medisch probleem opduiken.

6.2. Retreats of coaching zijn niet bedoeld om therapie of een medische behandeling van welke aard dan ook te vervangen. De door KOMEBACK geleverde diensten worden uitgevoerd naar best vermogen; het betreft een inspanningsverbintenis waarbij KOMEBACK geen garantie op succes kan bieden.

6.3. KOMEBACK behoudt zich steeds het recht voor om een inschrijver te weigeren indien daartoe gegronde redenen bestaan.

6.4. Indien de inschrijver de retreat geheel of gedeeltelijk mist, bijvoorbeeld door vervoersvertragingen, is dit volledig voor zijn rekening. Er kan in dit geval geen terugbetaling gebeuren.

Artikel 7: Verwerking van persoonsgegevens

Alle persoonlijke gegevens van de inschrijver worden met de nodige zorg beheerd en staan omschreven in de privacyverklaring.

Artikel 8: Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht

In het geval er een betwisting ontstaat omtrent de uitvoering van de overeenkomst tussen KOMEBACK en de inschrijver, zullen enkel de rechtbanken van het arrondissement Limburg, afdeling Tongeren, bevoegd zijn. Daarnaast is enkel het Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van de internationale verdragen.